Obchodní podmínky

2.1.      Poskytovatel vydává tyto Podmínky, které upravují práva a povinnosti Poskytovatele a Uživatele plynoucí z užívání Platformy, Uživatelského účtu, Smlouvy a ze Smlouvy na Kurz. Všechna práva a povinnosti plynoucí ze skutečností uvedených v tomto odstavci se řídí těmito Podmínkami.

2.2.      Podmínky jsou neustále k dispozici na Platformě.

2.3.      Uživatel vůči Poskytovateli prohlašuje, že je plně svéprávný, popř. s ohledem na svůj věk je oprávněn uzavřít Smlouvu. Je-li Uživatel právnickou osobou ve smyslu § 20 OZ, prohlašuje osoba uzavírající Smlouvu, že je oprávněna v rozsahu Smlouvy jednat za Uživatele.

2.4.      Ustanovení odchylná od Podmínek je možné sjednat ve Smlouvě. V případě rozporu mezi podmínkami obsaženými ve vlastním textu Smlouvy, Podmínkách či jakékoliv přílohy Smlouvy, jsou rozhodující ustanovení v níže uvedeném pořadí (od nejvyššího k nejnižšímu): 1. Smlouva, 2. jakákoliv jiná příloha Smlouvy a 3. Podmínky.

2.5.      Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém znění a případně též v dalších jazykových mutacích. V případě, kdy je Smlouva nebo její část uzavřena ve více jazycích, pak anglické znění má přednost před jakýmkoliv jiným zněním mimo znění českého a české znění má přednost před všemi zněními vč. znění anglického.

2.6.      Obchodní podmínky Uživatele, který je podnikatelem, platí za přijaté pouze v případě, pokud budou Poskytovatelem výslovně písemně potvrzeny jako dodatek k těmto Podmínkám či na ně bude výslovně odkázáno ve Smlouvě. Jinak se aplikace obchodních podmínek Uživatele na Smlouvu vylučuje.

2.7.      Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

3.1.      Smlouvu je možné uzavřít:

a)    jako Webovou Smlouvu prostřednictvím registračního či jiného formuláře na Platformě; nebo

b)    jako Individuální Smlouvu v listinné či elektronické formě prostřednictvím individuálního ujednání mezi Poskytovatelem a Uživatelem.

3.2.      Webová Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy si Uživatel založí Uživatelský účet tím, že klikne na tlačítko „Registrovat“ či tlačítko nebo obdobný ovládací prvek obdobného znění, nebo nejpozději v okamžiku, kdy jinak schválí Podmínky.

3.3.      Individuální Smlouva je uzavřena a je účinná okamžikem, kdy je podepsána Poskytovatelem i Uživatelem, nenastane-li okamžik účinnosti později dle podmínek Individuální Smlouvy.

3.4.      Individuální Smlouva může být uzavřena (s vlastnoručními podpisy Smluvních stran, či s podpisy Smluvních stran učiněnými mechanickými či elektronickými prostředky) v jakémkoliv počtu stejnopisů, z nichž každý představuje originál a všechny stejnopisy dohromady představují jednu a tutéž Individuální Smlouvu. Výměna podepsané (s vlastnoručními podpisy Smluvních stran, či s podpisy Smluvních stran učiněnými mechanickými či elektronickými prostředky) Individuální Smlouvy elektronickým přenosem v PDF formátu či jiným obdobným způsobem je dostačující pro vznik závazku mezi Smluvními stranami. Výměna listinných stejnopisů není nutná. Uživatel prohlašuje a zavazuje se, že nebude zpochybňovat platnost, vymahatelnost nebo soudní přípustnost tohoto podpisového procesu Individuální Smlouvy pouze z toho důvodu, že byly využity mechanické či elektronické prostředky.

3.5.      Uživatel se zavazuje, že veškeré údaje poskytnuté Poskytovateli budou pravdivé, přesné a aktuální. Pokud dojde k jakékoli změně údajů Uživatele, je Uživatel povinen o takové změně bez zbytečného odkladu písemně informovat Poskytovatele, a to zejména tak, že aktualizuje svůj Uživatelský účet.

3.6.      K vytvoření Uživatelského účtu či k uzavření Smlouvy může Poskytovatel vyžadovat od Uživatele přiměřené doplňující údaje.

3.7.      Uživatel nemá právní nárok na uzavření Smlouvy. Poskytovatel si vyhrazuje právo nepotvrdit registraci Uživateli, neuzavřít s Uživatelem Smlouvu, popř. zrušit registraci či odstoupit od Smlouvy s Uživatelem nebo omezit jeho přístup k Platformě, a to v případě, kdy Uživatel podstatným způsobem či opakovaně poruší Smlouvu, tyto Podmínky či obecně závazné právní předpisy. Poskytovatel je oprávněn oznámit Uživateli, že s ním nechce uzavřít Smlouvu bez zbytečného odkladu od jejího uzavření.

3.8.      Poskytovatel zpřístupní Platformu Uživateli bez zbytečného odkladu po účinnosti Smlouvy.

3.9.      Po uzavření Smlouvy zasílá Poskytovatel Uživateli rovněž aktuální znění Smlouvy a Podmínek ve formátu PDF.

4.1.      Objednávku může provést pouze Uživatel, který má Uživatelský účet. Uživatel objedná Kurz prostřednictvím Platformy, přičemž Objednávku Uživatel potvrdí kliknutím na tlačítko „Zaplatit“ nebo na jiné tlačítko obdobného znění. Uživatel tímto bere na vědomí, že kliknutím na takové tlačítko se zavazuje k zaplacení Ceny.

4.2.      Smlouva na Kurz je uzavřena okamžikem (i) potvrzení Objednávky ze strany Poskytovatele nebo (ii) zaplacením Ceny, dle toho, co nastane dříve. Smlouva na Kurz se řídí Smlouvou a Podmínkami, není-li ve Smlouvě na Kurz sjednáno odchylné ustanovení.

4.3.      Poskytovatel zpřístupní Kurz Uživateli v návaznosti na uzavření Smlouvy na Kurz, a to bez zbytečného odkladu po zaplacení Ceny. V případě Uživatele, který je spotřebitel a který nesouhlasil výslovně se započetím plnění ze strany Poskytovatele ve lhůtě pro odstoupení od Smlouvy na Kurz dle § 1837 písm. l) OZ, je Poskytovatel oprávněn pozdržet zpřístupnění Kurzu do doby, než lhůta pro odstoupení od Smlouvy na Kurz uplyne.

5.1.      Vytvoření Uživatelského účtu je bezplatné.

5.2.      Uživatel si při uzavření Webové Smlouvy vytvoří Uživatelský účet. V případě Individuální Smlouvy mu Uživatelský účet vytvoří Poskytovatel či spáruje Uživatele s již existujícím Uživatelským účtem. Je-li uzavřena Individuální Smlouva mezi Smluvními stranami, mezi kterými již existuje Webové Smlouva, nahrazuje Individuální Smlouva Webovou Smlouvu v úplném rozsahu.

5.3.      K vytvoření Uživatelského účtu je nutné zadat emailovou adresu a některé osobní údaje (jméno a příjmení). Uživatelský účet je rovněž zabezpečen heslem, které si Uživatel zvolí. Nabízí-li tuto možnost Poskytovatel, může Uživatel udělit souhlas s využitím údajů z již existujících účtů Uživatele na sociálních sítích či jiných stránkách (zejm. Facebook, Google, Apple či LinkedIn). Emailová adresa a příp. jiné údaje jsou tak získány automaticky na základě informací v tomto účtu uvedených. 

5.4.      Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout fiktivní, podvodné či duplicitní registrace Uživatelů a rovněž registrace, které dle uvážení Poskytovatele porušují právní řád České republiky, regulaci EU, veřejný pořádek, etická pravidla či dobré mravy, Podmínky nebo oprávněné zájmy třetích osob, ostatních Uživatelů či Poskytovatele.

5.5.      Uživatelský účet je chráněn pomocí přístupových údajů (e-mailu a hesla). Uživatel je povinen přístupové údaje uchovávat v tajnosti a neposkytovat je třetím stranám. Uživatel je povinen zdržet se sdílení Uživatelského účtu se třetí osobou.

5.6.      Umožňuje-li to Platforma, může mít Uživatel firemní Uživatelský účet, ve kterém může udělat Objednávku na Kurzy pro více podřazených Uživatelských účtů.

5.7.      Jestliže Uživatel zjistí, že mohlo dojít k zpřístupnění Uživatelského účtu třetí straně v důsledku kompromitace přístupových údajů k Uživatelskému účtu, je povinen si neprodleně změnit heslo a tuto skutečnost oznámit Poskytovateli.

5.8.      Údaje uvedené v Uživatelském účtu je Uživatel při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené uživatelem v Uživatelském účtu jsou Poskytovatelem považovány za správné. Každý Uživatelský účet musí mít unikátní e-mail.

5.9.      Vytvořením Uživatelského účtu Uživatel prohlašuje, že se seznámil se Zásadami zpracování osobních údajů  a Informacemi o zpracování cookies .

5.10.   Uživatel má právo kdykoliv změnit informace v Uživatelském účtu či jej zcela zrušit, a to oznámením Poskytovateli či prostřednictvím Platformy, nabízí-li tuto možnost.

5.11.   Přístup ke Kurzům je vázán na daný Uživatelský účet. Rozhodne-li se Uživatel Uživatelský účet zrušit či je-li mu zrušen v souladu se Smlouvou (či Podmínkami) bere Uživatel na vědomí, že ztrácí přístup k zakoupeným Kurzům, a to bez náhrady.

5.12.   Poskytovatel může zrušit a smazat Uživatelský účet a spolu s tím odstranit veškerý Uživatelský obsah a obsah Platformy, který se vztahuje k Uživateli, v následujících případech:

a)    po zániku Smlouvy;

b)    za podmínek odst. 5.3 Podmínek, vyjde-li skutečnost, pro kterou by Poskytovatel byl oprávněn neprovést registraci, najevo později;

c)     poruší-li Uživatel jinak Podmínky, přičemž porušení představuje závažné porušení Smlouvy; nebo

d)    v ostatních případech dle Podmínek.

5.13.   Akce Uživatele, které učiní na Platformě či v Uživatelském účtu se bez dalšího přičítají Uživateli bez ohledu na to, kdo za něj skutečně jedná (např. i osoba, která odcizila přihlašovací údaje). Poskytovatel není povinen zkoumat, zda osoba přihlášená k Uživatelskému účtu je skutečně Uživatel či zda je oprávněna jednat za Uživatele. Uživatel bere na vědomí, že možnosti Poskytovatele k ověření Uživatele jsou limitovány právě na přihlášení k Uživatelskému účtu.

6.1.      Poskytovatel nabízí následující způsoby platby Ceny:

a)    platba přes Platební bránu; Uživatel bere na vědomí, že v takovém případě se na něj vztahují rovněž Podmínky Platební brány, které mohou Uživateli stanovovat dodatečné povinnosti plynoucí z užití Platební brány; a

b)    na základě Faktury.

6.2.      V případě Webové Smlouvy je Cena hrazena pomocí Platební brány, to neplatí, umožňuje-li Poskytovatel platbu na základě Faktury a zvolil-li Uživatel tuto možnost. V případě Individuální Smlouvy je Cena placena na základě Faktury Poskytovatele, nedohodnou-li se Smluvní strany jinak.

6.3.      Je-li zvolena platba Ceny prostřednictvím jiného způsobu platby a není-li Cena z jakéhokoliv důvodu uhrazena, je Uživatel povinen uhradit Cenu na základě Faktury Poskytovatele.

6.4.      Splatnost Faktur je 14 dnů. Je-li Cena placena Platební bránou je splatná ihned po provedení Objednávky.

6.5.      Uživatel je povinen držet se platebních pokynů Poskytovatele a případně též Platební brány, na kterou je Uživatel přesměrován.

6.6.      Ceny jsou uvedeny na Platformě. Cena je uvedena vč. DPH.

6.7.      Poskytovatel je oprávněn pozdržet poskytnutí přístupu ke Kurzu do doby, než obdrží Cenu nebo do doby, kdy mu bude potvrzeno Platební bránou, že byla Cena úspěšně zaplacena.

6.8.      Případné slevy z Ceny poskytnuté Poskytovatelem Uživateli nelze vzájemně kombinovat, pokud není uvedeno na Platformě jinak. Poskytovatel poskytuje slevu vždy s rozvazovací podmínkou porušení Smlouvy, Smlouvy na Kurz či Podmínek. Pokud Uživatel poruší Smlouvu, Smlouvu na Kurz či Podmínky, je povinen do 5 (pěti) dnů od tohoto porušení vydat Poskytovateli částku odpovídající poskytnuté slevě.

6.9.      Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, tak nehledě na způsob platby Ceny vystaví Poskytovatel ohledně Ceny Uživateli Fakturu. Poskytovatel je plátcem daně z přidané hodnoty. Poskytovatel zašle Fakturu na e-mail Uživatele uvedený v jeho Uživatelském účtu.  Smluvní strany souhlasí s použitím Faktur v elektronické podobě.

6.10.   V případě zjevné technické chyby při uvedení výše Ceny na Platformě, nemá Poskytovatel skutečnou vůli Smlouvu na Kurz za takovýchto podmínek uzavřít. V případě, kdy se jeví, že byla uzavřena Smlouva na Kurz se zjevně chybnou Cenou, zavazuje se Poskytovatel tuto skutečnost Uživateli oznámit bez zbytečného odkladu poté, co chybu zjistí. V tomto případě Smlouva na Kurz uzavřena nebyla z důvodu neexistence vůle na straně Poskytovatele. Nedojde-li mezi Poskytovatelem a Uživatelem k dohodě o způsobu řešení neplatnosti Smlouvy na Kurz, vrátí Poskytovateli Uživateli zaplacenou Cenu a je oprávněn znepřístupnit Kurz (byl-li již zpřístupněn).

6.11.   Pro vyloučení pochybností a pro všechny ostatní případy v Podmínkách Smluvní strany stanovují, že zaplacením Ceny je okamžik, kdy je Cena připsána na bankovní účet Poskytovatele.

6.12.   V případě porušení povinnosti Uživatele, který je podnikatelem, zaplatit Cenu či jakýkoliv jiný peněžitý dluh vůči Poskytovateli dle Smlouvy řádně a včas si Smluvní strany sjednávají smluvní pokutu pro Uživatele, a to ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý den v prodlení. Smluvní pokuta je splatná do 7 dnů od doručení písemné výzvy k zaplacení. Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo Poskytovatele na Cenu či Újmu.

7.1.      Je-li Poskytovatel v prodlení se zpřístupněním Kurzu, může Uživatel, který je spotřebitel, od Smlouvy na Kurz odstoupit, nesplní-li Poskytovatel svoji povinnost bez zbytečného odkladu poté, co jej Uživatel vyzval k plnění nebo v dodatečné lhůtě, na níž se Smluvní strany dohodly. Bez dodatečné lhůty může Uživatel od Smlouvy na Kurz odstoupit jen v případě, že je z prohlášení Poskytovatele nebo z okolností zjevné, že Poskytovatel Kurz nezpřístupní.

7.2.      Kurz je Uživateli zpřístupněn na dobu trvání Smlouvy či na dobu, kdy má aktivní Uživatelský účet. Uživatel nemá právo na přístup ke Kurzu po zániku Smlouvy či po zrušení jeho Uživatelského účtu v souladu s Podmínkami.  

7.3.      Uživatel není povinný přistupovat ke Kurzu či ho využívat, avšak Poskytovatel má nárok na celou Cenu bez ohledu na to, zda Uživatel skutečně přistupoval ke Kurzu, či ho jinak využíval.

7.4.      Poskytovatel poskytuje a zpřístupňuje Kurz tak „jak je.“ Poskytovatel neposkytuje jakékoliv záruky nebo jiné garance jakéhokoliv druhu mimo ty, které je povinen poskytovat dle obecně závazných předpisů a které nelze smluvně vyloučit či se od nich odchýlit. Kurzy jsou zpravidla vzdělávacími programy, přičemž obsah Kurzu je do velké míry určen osobním porozuměním daného tématu lektorem Kurzu. Poskytovatel neručí za správnost, úplnost či jakékoliv jiné vlastnosti Kurzu. Kurz je poskytován výhradně pro informační účely. Obsahuje-li Kurz jakékoliv postupy či popisy, nejedná se o návod, dle kterého by bez dalšího měl Uživatel dosáhnout v Kurzu zmíněného cíle či výsledku.

7.5.      Zveřejňuje-li Poskytovatel na Platformě recenze třetích osob, které se týkají služeb Poskytovatele či Kurzu (dále jen jako „Uživatelská recenze“), informuje Poskytovatel vhodným způsobem o tom, (i) zda a jak je ta která Uživatelská recenze ověřena či (ii) zda se jedná o placenou Uživatelskou recenzi. Není-li tato informace uvedena vhodným způsobem u Uživatelské recenze, informuje tímto Poskytovatel Uživatele, že Uživatelská recenze není ověřena a že se nejedná o placenou Uživatelskou recenzi.

7.6.      Poskytovatel není za podmínek obecně závazných předpisů odpovědný za Uživatelský obsah. Za Uživatelský obsah odpovídá Uživatel, a to tak, že odpovídá za jeho pravost a bezvadnost. Poskytovatel aktivně nemonitoruje Uživatelský obsah a nehraje tedy aktivní roli takové povahy, že by bylo možné konstatovat, že Uživatelský obsah zná anebo kontroluje. Poskytovatel je však oprávněn (avšak nikoliv povinen) provádět preventivní kontrolu Uživatelského obsahu na Platformě. V případě, že by Uživatelský obsah (i) mohl porušit Podmínky, obecně závazné právní předpisy nebo dobré mravy, (ii) mohl zasáhnout do práv třetích osob či Poskytovatele, (iii) byl v rozporu se zájmy Poskytovatele, (iv) nebyl zjevně pravdivý či je hrubě zavádějící, nebo (v) byl urážlivý, vulgární či jinak pohoršující, je Poskytovatel oprávněn Uživatelský obsah kdykoliv smazat či zabránit jeho dalšímu šíření.

7.7.      Nahraje-li Uživatel Uživatelský obsah, náleží práva k Uživatelskému obsahu nadále Uživateli, nicméně tímto dává Poskytovateli souhlas a bezúplatnou licenci, která je nevýlučná a nevýhradní, trvalá a územně neomezená, k použití, publikaci, překladu, vysílání, zobrazování a prezentaci takového Uživatelského obsahu na Platformě.

7.8.      Nahraje-li Uživatel Uživatelský obsah na Platformu prohlašuje a zavazuje se, že (i) mu k Uživatelskému obsahu svědčí dostatečná práva, (ii) je oprávněn udělit Poskytovateli oprávnění dle předchozího odstavce, (iii) zveřejněním, uložením, zpracováním či jiným užitím Uživatelského obsahu v rámci Platformy nebude Poskytovatel porušovat práva třetích osob či obecně závazné předpisy a že (iv) Uživatelský obsah nebude obsahovat softwarový virus a jinak nezpůsobí Újmu Poskytovateli.

7.9.      V případě, že v souvislosti s Uživatelským obsahem bude vůči Poskytovateli uplatňovat práva jakákoli třetí osoba či s Poskytovatelem zahájí řízení orgán veřejné moci, zavazuje se Uživatel předat Poskytovateli bezodkladně veškeré dokumenty a podklady nezbytné k vyřešení takové žádosti a úspěšnému vedení sporu s touto třetí osobou nebo orgánem. Splněním této povinnosti není dotčeno právo Poskytovatele na náhradu Újmy vůči Uživateli.

7.10.   Uživatel je oprávněn stáhnout jen ty části Kurzu, u kterých to Platforma s ohledem na její ovládací prvky dovoluje. V ostatních případech je povinen zdržet se stahování obsahu jednotlivých Kurzů. To obdobně platí i pro přímé kopírování z Platformy, vytěžování Platformy pomocí (ro)botů či jiným automatizovaným způsobem a pro pořizování snímků Platformy (screenshoty) apod.

8.1.      Poskytovatel se zavazuje vyvíjet přiměřené úsilí, které je v jeho technických, organizačních, personálních a finančních možnostech, za účelem udržet Platformu funkční a dostupnou.

8.2.      Jestliže Uživatel zjistí problémy s funkčností, dostupností nebo rychlostí Platformy, má možnost se obrátit na Poskytovatele pomocí kontaktních údajů uvedených v úvodu Podmínek.

8.3.      Poskytovatel je oprávněn provádět servisní odstávky Platformy. Tyto odstávky, mají-li trvat delší dobu, je povinen předem oznámit na Platformě v přiměřeném předstihu před plánovanou servisní odstávkou, pokud je to možné.

8.4.      Poskytovatel může ze závažných důvodů Platformu přestat (úplně či částečně) dočasně provozovat, a to zejména v souvislosti s kybernetickým incidentem, změnou obecně závazných předpisů či v případě závažné nefunkčnosti Platformy, kterou je třeba řešit nutnou odstávkou.

8.5.      Poskytovatel je z důvodu zachování a zlepšování kvality Platformy či s ohledem na změny obecně závazných právních předpisů oprávněn Platformu či její vzhled, design, uživatelské rozhraní a případně jednotlivé funkcionality vyvíjet, měnit či přestat nabízet, a to bez předchozího oznámení.

8.6.      Nejsou sjednány žádné aktualizace Platformy a Poskytovatel negarantuje jakoukoliv úroveň aktualizací. To neplatí v rozsahu, v jakém toto není možné sjednat s ohledem na vzájemné postavení Smluvních stran.

9.1.      Je-li Uživatel spotřebitelem, uplatní se zákonné ustanovení týkajících se spotřebitele (zejména § 1810 až § 1840 OZ a v případě Smlouvy na Kurz také § 2389g a násl. OZ, a dále ustanovení zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele). Je-li dále v tomto článku Podmínek užíván pojem „Uživatel“, je tím myšlen pouze Uživatel, který je spotřebitel.

9.2.      K podnikání je Poskytovatel oprávněn na základě živnostenského oprávnění. Činnost Poskytovatele nepodléhá jinému povolování. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad (https://www.rzp.cz/).

9.3.      Poskytovatel není ve vztahu k Uživateli vázán žádnými kodexy chování.

9.4.      Kontrolu dodržování právních předpisů na ochranu spotřebitele provádí Česká obchodní inspekce (http://www.coi.cz/). Česká obchodní inspekce je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů plynoucích ze Smlouvy či z těchto Podmínek.

9.5.      V případě, že dojde mezi Poskytovatelem a Uživatelem ke vzniku spotřebitelského sporu ze Smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Uživatel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, email: adr@coi.cz, web: https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

9.6.      Případné stížnosti vyřizuje Poskytovatel prostřednictvím svého kontaktního e-mailu uvedeného v úvodu těchto Podmínek. Uživatel se dále může obrátit na subjekty uvedené výše v tomto článku. Práva spotřebitelů hájí i jejich zájmová sdružení a jiné subjekty na jejich ochranu, např. Sdružení českých spotřebitelů, z. ú. (adresa: Tř. Karla IV. 430, 500 02 Hradec Králové, web: www.konzument.cz, email: spotrebitel@regio.cz, telefon: +420 495 215 266).

9.7.      Pro podání stížnosti týkající se Smlouvy a pro vyhledání subjektu alternativního řešení sporů lze rovněž využít on-line platformu, která je zřízena Evropskou komisí na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10.1.      Práva Uživatele z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejm. § 1914 až 1925 OZ, a dále též § 2389c a násl. OZ).

10.2.      Práva z vadného plnění je třeba vykládat v souladu s Podmínkami a s ohledem na povahu Kurzu.

10.3.      Aniž jsou dotčeny jiné vady s ohledem na obecně závazné předpisy, plní Poskytovatel při zpřístupnění Kurzu vadně zejm. v případě, že:

a)    nezpřístupnil Kurz Uživateli v souladu s Podmínkami;

b)    Kurz neodpovídá ujednanému popisu a rozsahu, jakož i jakosti, funkčnosti, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem; je-li Uživatel podnikatelem, tak Poskytovatel neodpovídá za kompatibilitu a interoperabilitu, není-li to sjednáno výslovně;

c)     Kurz není vhodný k účelu, pro který přístup k němu Uživatel požaduje a s nímž Poskytovatel souhlasil; je-li Uživatel podnikatelem, musí být takový účel sjednán výslovně;

d)    Kurz není vhodný k účelu, k němuž se digitální obsah tohoto druhu obvykle používá, a to i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem; je-li Uživatel podnikatelem, tak Poskytovatel odpovídá jen za obvyklé použití bez ohledu na výše uvedené; nebo

e)     Kurz neodpovídá rozsahem, jakostí a dalšími výkonnostními parametry, včetně funkčnosti, kompatibility, přístupnosti obvyklým vlastnostem digitálního obsahu téhož druhu, které může Uživatel rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná Poskytovatelem nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením; to neplatí, (i) není-li Uživatel spotřebitelem, nebo (ii) prokáže-li Poskytovatel, že si takového prohlášení nebyl vědom nebo že bylo v době uzavření Smlouvy na Kurz upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o uzavření Smlouvy na Kurz nemohlo mít vliv.

10.4.      Lze-li vzhledem k povaze vady očekávat, že je vada odstranitelná a že je způsobena nevhodným digitálním prostředím Uživatele, se Uživatel zavazuje poskytnout Poskytovateli nezbytnou součinnost v míře, kterou lze rozumně požadovat. Povinnost součinnosti Uživatele je omezena pouze na technicky dostupné prostředky, které jsou pro Uživatele co nejméně rušivé (např. pomocí TeamViewer apod.).

10.5.      Práva z vadného plnění Uživateli nenáleží, jestliže:

a)    vada byla způsobena neodborným zásahem;

b)    vada byla způsobena užíváním v rozporu s obvyklým určením;

c)     o vadě před převzetím či zpřístupněním věděl nebo musel vědět; nebo

d)    vadu způsobil Uživatel sám, zejména tím, že jednal v rozporu se Smlouvou na Kurz, Podmínkami nebo pokyny Poskytovatele.

10.6.      Práva z vadného plnění může Uživatel uplatnit v provozovně Poskytovatele, v místě sídla či v místě podnikání. Poskytovatel doporučuje Uživateli Poskytovatele o uplatňované reklamaci informovat předem telefonicky, e-mailem či písemně. Poskytovatel doporučuje uplatňovat reklamace elektronicky a v ostatních případech v provozovně či v místě podnikání Poskytovatele (nikoliv na adrese sídla). Za okamžik uplatnění práva z vadného plnění se považuje okamžik, kdy byl Poskytovateli Uživatelem oznámen výskyt vady a uplatněno právo z vadného plnění. Uživatel, který je podnikatelem, je o reklamaci povinen předem Poskytovatele informovat e-mailem či telefonicky a je povinen uplatňovat reklamaci elektronicky.

10.7.      Je-li vada odstranitelná, může se Uživatel domáhat:

a)    v případě vady Kurzu odstranění vady, (i) připadá-li to v daném případě vzhledem k okolnostem v úvahu a (ii) není-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné, to se posoudí zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Kurz měl bez vady. Poskytovatel odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí, a je-li Uživatel spotřebitelem tak i tak, aby nezpůsobil Uživateli značné obtíže; a

b)    doplnění toho, co chybí, připadá-li to v úvahu vzhledem k povaze Kurzu.

10.8.      Uživatel může namísto práv uvedených v odst. 10.7 požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Smlouvy na Kurz v případě, že:

a)    Poskytovatel vadu neodstranil nebo je z prohlášení Poskytovatele nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v souladu s Podmínkami;

b)    se vada projeví opakovaně či i po jejím odstranění; to neplatí, je-li Uživatel podnikatelem; nebo

c)     je vada podstatným porušením Smlouvy na Kurz.

10.9.      O uplatnění práva z vadného plnění vydá Poskytovatel Uživateli písemné potvrzení, jehož obsahem je (i) datum uplatnění reklamace, (ii) obsah reklamace, (iii) Uživatelem požadovaný způsob vyřízení reklamace a (iv) kontaktní údaje Uživatele.

10.10.   Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 (třiceti) dnů ode dne uplatnění reklamace. V této době je Poskytovatel povinen informovat Uživatele, který je spotřebitel, o výsledku reklamace. O datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace vystaví Poskytovatel Uživateli písemné potvrzení. Je-li Poskytovatel v prodlení s vyřízením reklamace Uživatele, který je spotřebitel, má Uživatel právo na odstoupení od Smlouvy na Kurz či přiměřenou slevu z Ceny.

10.11.   Uživatel má právo na úhradu účelně vynaložených nákladů při uplatnění reklamace. Právo na úhradu těchto nákladů však musí Uživatel uplatnit do 1 (jednoho) měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba uplatnit práva z vadného plnění. Uživatel, který je podnikatelem, se práva na úhradu nákladů tímto vzdává.

10.12.   Nad rámec zákonné záruční doby Poskytovatel neposkytuje žádnou záruku za jakost.

11.1.      Uživatel nemá právo na bezdůvodné odstoupení od Smlouvy na Kurz v souladu s § 1837 odst. 1 písm. l) OZ, jestliže Poskytovatel zpřístupnil Kurz na výslovnou žádost Uživatele před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy na Kurz. Nejsou-li splněny podmínky pro to, aby Uživatel neměl právo na odstoupení od Smlouvy na Kurz dle tohoto odstavce, má Uživatel právo odstoupit od Smlouvy na Kurz ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření.

11.2.      Pro odstoupení od Smlouvy na Kurz může Uživatel využit vzorový formulář poskytovaný Poskytovatelem. Odstoupení může Uživatel zaslat zejména na kontaktní adresu, do jakékoliv provozovny Poskytovatele, do jeho sídla či na kontaktní e-mail.

11.3.      V případě odstoupení od Smlouvy na Kurz Poskytovatel vrátí Uživateli peněžní prostředky (včetně případných nákladů na dodání), které od něho na základě Smlouvy na Kurz přijal. Poskytovatel peněžní prostředky vrátí do 14 (čtrnácti) dnů od doručení odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je od Uživatele přijal, je-li to technicky možné, nebo zaplacením příslušné částky na bankovní účet Uživatele.

11.4.      Poskytovatel má právo odstoupit od Smlouvy na Kurz také v následujících případech:

a)    technickou chybou bylo na Platformě uvedena zcela zjevně chybná Cena;

b)    Kurz není možné z objektivních či subjektivních příčin za původních podmínek dodat; nebo

c)     plnění se stane objektivně nemožným či protiprávním.

12.1.      Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, není-li sjednáno jinak.

12.2.      Smlouva zaniká těmito způsoby:

a)    výpovědí ze strany Uživatele bez výpovědní doby;

b)    zrušením Uživatelského účtu ze strany Uživatele nebo zrušením Uživatelského účtu ze strany Poskytovatele dle Podmínek;

c)     dohodou Smluvních stran; nebo

d)    dalšími způsoby dle Podmínek či OZ.

13.1.      Obsah Platformy (texty včetně Podmínek, fotografií, obrázků, log, programových vybavení, obsah Kurzů a dalšího) je chráněn autorským právem Poskytovatele nebo právy dalších osob. Obsah Platformy Uživatel nesmí měnit, kopírovat, rozmnožovat, šířit ani používat k jakémukoli účelu bez souhlasu Poskytovatele či souhlasu oprávněných osob. Zejména je zakázáno bezplatné či úplatné zpřístupňování jakýchkoliv částí Kurzu.

13.2.      Poskytovatel nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do Platformy nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Při využívání Platformy nesmí Uživatel používat postupy, které by mohly narušit její funkci nebo nepřiměřeně zatěžovat systém. Uživatel je povinen užívat Platformu pouze ke stanovenému účelu a způsobem obvyklým, tzn. prostřednictvím prohlížeče a uživatelského rozhraní. K využívání Platformy v plném rozsahu je nutné mít aktivovaný JavaScript a povolené nezbytné cookies v prohlížeči.

13.3.      Pokud se Uživatel při užívání Platformy dopustí protiprávního jednání, vyhrazuje si Poskytovatel oprávnění omezit, pozastavit, ukončit přístup Uživatele na Platformu či mu zrušit Uživatelský účet, a to bez jakékoli náhrady. Právo na náhradu Újmy Poskytovatele tím není dotčeno.

13.4.      Poskytovatel upozorňuje Uživatele na to, že kliknutím na některé odkazy na Platformě či v Kurzu může dojít k opuštění Platformy a k přesměrování na webové stránky třetích subjektů.

13.5.      Uživatel bere na vědomí, že Uživatelský účet, Kurzy ani Platforma nemusí být dostupné nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Poskytovatele, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

14.1.      Poskytovatel Uživateli poskytuje Platformu a Kurzy v režimu „AS-IS“. Poskytovatel ve vztahu k Platformě, neposkytuje žádné záruky jakéhokoli druhu (např. správnosti, úplnosti či funkčnosti). Není-li výslovně sjednáno jinak, Poskytovatel negarantuje stálou dostupnost Platformy. Provozovatel neodpovídá za to, že Platforma bude bez vad spolupracovat s jiným hardware nebo software či budou plnit zamýšlený účel. Poskytovatel dále nezaručuje a nemůže zaručit výkon nebo výsledky, kterých by Uživatel mohl užíváním Platformy dosáhnout.

14.2.      Odpovědnost Poskytovatele se řídí výlučně ustanoveními Smlouvy a Podmínek. Všechna práva Uživatele, která ve Smlouvě a Podmínkách nejsou výslovně přiznána a která lze dle obecně závazných právních předpisů omezit, a to s přihlédnutím k vzájemnému vztahu Poskytovatele a Uživatele, zejména právo Uživatele na náhradu Újmy, která by mohla vzniknout v souvislosti s přístupem ke Kurzu, jsou bez ohledu na jejich právní důvod vyloučena. To neplatí v rozsahu, v jakém (i) Újma byla způsobena člověku na jeho přirozených právech, (ii) Újma byla způsobena úmyslně nebo z hrubé nedbalosti či (iii) nelze Uživatele, který je spotřebitel, takto omezit s ohledem na obecně závazné předpisy.

14.3.      Poskytovatel je oprávněn kdykoliv dočasně pozastavit poskytování Kurzů či znemožnit přístup ke Kurzu, např. z důvodu bezpečnosti, vyšší moci, rozhodnutí příslušného orgánu nebo soudu, výkonu práv potřebných pro provoz nebo údržbu Platformy. Je-li to možné s ohledem na okolnosti, oznámí Poskytovatel v přiměřené lhůtě informaci o takovém dočasném pozastavení Uživateli (zaslání e-mailu, zveřejnění na Platformě).

15.1.      Poskytovatel se nedostane do prodlení, není odpovědný v důsledku vadného plnění Smlouvy ani nemá povinnost nahradit Újmu způsobenou Uživateli porušením svých povinností vyplývajících z těchto Podmínek, Smlouvy či obecně závazného právního předpisu, bránila-li Poskytovateli ve splnění této povinnosti některá z překážek vylučujících povinnost k náhradě Újmy. Za překážku vylučující povinnost k náhradě Újmy se považuje překážka, která je mimořádná, nepředvídatelná, nepřekonatelná a která vznikla nezávisle na vůli Smluvní strany.

15.2.      Smluvní strany si nad rámec zákona výslovně sjednávají, že za překážku vylučující povinnost k náhradě Újmy se považuje i výpadek internetového připojení či elektrické energie, živelní pohromy, útoky na technická zařízení Poskytovatele či třetích stran a porušení povinností Uživatele v oblasti zabezpečení, a to i přestože nemusí jít o překážku, která je ke dni uzavření Smlouvy zcela nepředvídatelná.

16.1.      O zpracování osobních údajů fyzických osob Poskytovatel informuje v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů. O zpracování cookies informuje Poskytovatel v samostatné dokumentu Zásady zpracování cookies.

16.2.      Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (https://www.uoou.cz/).

17.1.      Podmínky je Poskytovatel oprávněn v přiměřeném rozsahu jednostranně měnit. Změny Podmínek Poskytovatel písemně oznámí Uživateli (na Platformě či e-mailem). Uživatel má právo do 14 dnů ode dne doručení oznámení Poskytovatele o změně Podmínek s touto změnou vyslovit souhlas, nebo tuto změnu odmítnout a současně vypovědět z tohoto důvodu Smlouvu s výpovědní dobou, která činí 7 dnů a počíná běžet od následujícího dne ode dne, v němž byla výpověď doručena Poskytovateli. Smluvní strany si sjednávají, že nedoručení včasné výpovědi Uživatele dle předchozí věty či nedoručení včasného souhlasu Uživatele se změnou Podmínek je vyjádřením souhlasu Uživatele se změnou Podmínek. Smluvní strany si pro tento případ sjednávají, že písemná forma souhlasu Uživatele tímto zůstává zachována (tj. považují ji zachovanou i v případě nedoručení včasné výpovědi Uživatele či nedoručení včasného souhlasu Uživatele se změnou Podmínek). Takto provedené změny Podmínek jsou účinné uplynutím 14. dne ode dne doručení oznámení Poskytovatele o změně Podmínek Uživateli. Poskytovatel je takto oprávněn měnit Podmínky zejména s ohledem na:

a)    Právní důvody: Pokud dojde k změně právních předpisů, regulací nebo jiných legislativních požadavků, které mají vliv na předmět Smlouvy a/nebo práva a povinnosti Smluvních stran.

b)    Bezpečnostní důvody: Pokud je nutné přijmout opatření k zajištění vyšší úrovně bezpečnosti či ochrany Platformy.

c)     Technologické změny: Pokud dojde k zavedení nových technologií, změně existujících technologií či k vývoji tzv. dobré praxe.

d)    Provozní důvody: Pokud je nutné provést změny v provozu Platformy, například kvůli zlepšení komfortu Uživatele, zvýšení efektivity nebo změnám v nabídce.

e)     Obchodní důvody: Pokud dojde ke změně obchodní politiky Poskytovatele, například v důsledku změn tržních podmínek, změny strategie nebo reorganizace.

17.2.      Změna podmínek nemá dopad na Smlouvu na Kurz, kdy tato se řídí vždy zněním Podmínek účinných k okamžiku uzavření Smlouvy na Kurz

18.1.      Na tyto Podmínky, stejně jako na právní vztahy založené Smlouvou se použije české právo s vyloučením kolizních ustanovení. V žádném případě se nepoužije Úmluva OSN o mezinárodní koupi zboží a Úmluva OSN o promlčení při mezinárodní koupi zboží. Dále se vylučuje aplikace § 557, § 558 odst. 2., 1732 odst. 2, 1740 odst. 3, 1748 OZ. Je-li Uživatel podnikatelem, vylučují tímto Smluvní strany výslovně aplikaci § 1799 a 1800 a dále § 2389a až 2389u OZ. Tímto není vyloučena ochrana Uživatele, který je spotřebitelem, poskytnutá mu právem státu, kde má své obvyklé bydliště. Dále se vylučuje aplikace obchodních zvyklostí.

18.2.      Je-li Uživatel podnikatelem, dohodly se Smluvní strany, že veškeré spory vzniklé ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně sporů ohledně její platnosti, výkladu, realizace či ukončení budou spory řešeny u místně příslušných soudů Poskytovatele.

19.1.      Je-li některé ustanovení Podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky Smlouvy či Podmínek vyžadují písemnou formu.

19.2.      Uživatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy. Náklady vzniklé Uživateli při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Uživatel sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

19.3.      Veškerá práva a pohledávky Poskytovatele za Uživatelem vyplývající ze Smlouvy, z jejího porušení či z bezdůvodného obohacení Uživatele v případě neplatnosti, nicotnosti či zrušení Smlouvy se promlčují ve lhůtě 10 let ode dne, kdy právo mohlo být Poskytovatelem uplatněno poprvé.

19.4.      Není-li v Podmínkách výslovně stanoveno jinak, nebo si tak Smluvní strany písemně neujednají, nepovažuje se žádný závazek Smluvních stran vyplývající ze Smlouvy za fixní závazek a počátkem prodlení se splněním kterékoliv z povinností nedochází k zániku smluvního vztahu.

19.5.      Veškerá ujednání Smluvních stran, komunikace a další projevy vůle Smluvních stran obsažené mimo text Podmínek či Smlouvy jsou irelevantní a při výkladu se k nim nebude přihlížet. To neplatí v případě sdělení na Platformě, odkazují-li Podmínky na Platformu výslovně.

19.6.      Smlouva včetně Podmínek je archivována Poskytovatelem v elektronické podobě a není přístupná.